Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate – Lunaro SRL

Ultima actualizare: 27 decembrie 2025

Lunaro SRL respectă dreptul la confidențialitate al tuturor utilizatorilor și clienților săi și se angajează să protejeze datele personale colectate prin intermediul site-ului. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii acestei politici.

1. Datele personale colectate

Lunaro SRL poate colecta următoarele date personale:

  • Nume și prenume

  • Adresă de livrare

  • Număr de telefon

  • Adresă de email

  • Date de plată (pentru procesarea ramburs, în limita informațiilor necesare curierului)

Datele sunt colectate doar cu scopul procesării comenzilor și al comunicării legate de acestea.

2. Scopul și baza legală a prelucrării datelor

Datele colectate sunt utilizate pentru:

  1. Procesarea și livrarea comenzilor plasate pe site.

  2. Confirmarea telefonică a comenzilor.

  3. Gestionarea reclamațiilor și a retururilor.

  4. Comunicări comerciale și newslettere (doar cu consimțământ expres al clientului).

  5. Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site.

Baza legală pentru prelucrarea datelor este consimțământul utilizatorului și necesitatea pentru executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. a și b GDPR).

3. Dezvăluirea datelor către terți

Lunaro SRL poate partaja datele personale cu:

  • Centrele de împachetare partenere și curierii pentru livrarea produselor.

  • Autoritățile legale, dacă este necesar prin lege.

Datele nu vor fi vândute sau închiriate terților în scopuri comerciale.

4. Drepturile utilizatorilor conform GDPR

În calitate de utilizator, aveți următoarele drepturi:

  1. Dreptul de acces la datele personale.

  2. Dreptul de rectificare a datelor inexacte.

  3. Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”), în limitele legii.

  4. Dreptul de restricționare a prelucrării datelor.

  5. Dreptul de a vă opune prelucrării datelor.

  6. Dreptul la portabilitatea datelor.

  7. Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea drepturilor, puteți contacta Lunaro SRL la:

5. Securitatea datelor

Lunaro SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

6. Păstrarea datelor

Datele personale sunt păstrate doar pe durata necesară procesării comenzilor și respectării obligațiilor legale, respectiv maximum 5 ani pentru evidențe contabile și fiscale.

7. Politica Cookies

  1. Site-ul Lunaro SRL utilizează cookies pentru:

    • Funcționarea optimă a site-ului.

    • Analiza traficului și statisticilor.

    • Personalizarea experienței utilizatorului.

  2. Tipuri de cookies utilizate:

    • Cookies esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului.

    • Cookies de performanță: pentru statistici și analiza vizitelor.

    • Cookies de marketing: pentru recomandări și reclame personalizate (doar cu consimțământul utilizatorului).

  3. Utilizatorii pot refuza cookies sau le pot șterge prin setările browserului. Refuzul anumitor cookies poate afecta funcționalitatea site-ului.

8. Modificarea Politicii de Confidențialitate

Lunaro SRL își rezervă dreptul de a modifica această politică în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, iar data ultimei actualizări va fi vizibilă în partea de sus a paginii.

9. Contact

Pentru orice întrebări legate de această Politică de Confidențialitate:

  • Email: contact@lunaro.com

  • Telefon: 0787704242

  • Adresă: Molid, str. Belteag nr.2, Suceava, România